Gestión de servicios IT/ ISO 20000. turisTEC Palma de Mallorca. Documentación de la presentación 17-04-2010 por Toni Martín-Avila - Mario Arauzo ISO 20000 empieza a decantarse como la metodología más ágil para implantar calidad en la gestión de servicios IT. En turisTEC, Mallorca, tuvo lugar una charla sobre ISO 20000 y Gestión de Servicios TI. Acudieron diversos profesionales de empresas tecnológicas que manifestaron su interés sobre esta metodología. Adjuntamos la presentación efectuada por Mario Arauzo de ITsencial y Toni Martín-Avila de IT360.es, cuyo índice es: La Calidad TIC , abanico de normativas y certificaciones. Calidad en desarrollo de software, calidad en servicios IT. ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000, ITIL, CMMI, SPICE,  Gestión de Servicios TI / ISO 20000. Beneficios que aporta a la empresa. Implantando ISO 20000 Fases, procesos, niveles de madurez.. Objetivos cuantificables a conseguir. Proceso de Certificación Gestión de servicios IT/ ISO 20000. turisTEC Palma de Mallorca, Abril 2010

Privacidad, una visión técnica Riesgos e incidentes de seguridad ISO 27001 Gestion por procesos Implantacion de un SGSI-ISO 27001 Certificación de un SGSI-ISO 27001 Seguridad en redes sociales La calidad en el desarrollo de software   Todas las medidas del Esquema Nacional de Seguridad. Mindmap interactivo publicado el 19/08/2010   Definición del concepto seguridad de la Informacion publicado el 26/05/2010   Gestión de servicios IT/ ISO 20000. turisTEC Palma de Mallorca. Documentación de la presentación publicado el 17/04/2010   Construye relaciones beneficiosas con tu proveedor tecnológico publicado el 01/04/2010   Comparación de las normas SAS 70 e ISO/IEC 27001:2005 publicado el 05/03/2010   Certificaciones y normativas de calidad en el desarrollo de software publicado el 19/02/2010   La calidad en el marco del desarrollo del software publicado el 17/02/2010   En ocasiones veo... datos personales publicado el 01/02/2010   Las denuncias ante la Agencia Española de Protección de datos crecen como el paro publicado el 29/01/2010   Encuesta LOPD en la empresa turística publicado el 15/01/2010   No envíes una foto en bikini publicado el 09/01/2010   Mr Bean y la seguridad de la Informacion publicado el 05/01/2010   LOPD al grano. 5 aspectos clave para un hotel publicado el 29/12/2009   El enfoque por procesos en la gestión de la seguridad de la información, ISO 27001 process aproach publicado el 26/12/2009   Viaja a USA y tus datos personales, los más sensibles, irán contigo para quedarse alli. publicado el 06/12/2009   Jornada informativa sobre seguridad de la informacion y la certificación ISO 27001 publicado el 11/11/2009   Cinco ideas prácticas para pasar a la acción en la empresa 2.0 publicado el 25/10/2009   Ha cambiado el concepto de privacidad publicado el 23/09/2009   Los blogs también deben cumplir ciertas leyes publicado el 20/09/2009   La familia ISO 27001 crece. ISO 27799, un paso más en la Seguridad de la Información del sector sanidad publicado el 27/05/2009   Mi gran amigo Paco publicado el 17 de abril de 2009   Google,las caritas y la dichosa LOPD publicado el 20 de marzo de 2009   Por que un marco juridico en Internet? publicado el 6 de marzo de 2009 Toni Martin-Avila es Ingeniero de Telecomunicacion, CISA, auditor ISO 9001,27001 y 20000. Jefe auditor cualificado por Applus+,TUV y BSI

20010 - IT360.es Toni Martin-Avila